GLPI Colombia

Administración Multi-usuario
Sistema de Autenticación Múltiple ( local, LDAP, Active Directory, POP/IMAP, CAS)
Sistema de permisos
Sistema de paginación
Administración Multilingüe (14 idiomas disponibles)
Módulo de búsqueda
Posibilidad de configurar los campos mostrados en los listados
Sistema de exportación a PDF y SLK (hoja de calculo)
Módulo de Almacenamiento/Restauración de la base de datos a formato SQL
Exportación de la base de datos a formato XML
Listas de despliegue configurables
Sistema de chequeo de actualizaciones
Interfase UTF8
Compatibilidad HTML 4.01

Capacidad de importar la información del inventario de INVENTORY Inventory NG
Inventario de los computadore con administracion de los dispositivos conectados y administración TCO.
Inventario de los monitores con administración de las conexiones a los equipos
Inventario de los componentes de la red con administración de las conexiones a los dispositivos (IP, MAC Address, VLANs).
Inventario de las impresoras con administración de las conexiones a los computadores y administración de consumibles, con alarmas programables por consumo.
Inventario de dispositivos externos (Scanners, tabletas graficadoras, quemadores) con administración de las conexiones a los computadores
Inventario de telefonos con administración de las conexiones a los computadores
Inventario de Licencias de Software, con administración de fechas de expiración
Asignación de hardware por areas geográficas (pisos, cuartos, salas, edificios)
Administración por tipos de modelos, acelerando el proceso de inserción de equipos similares
Administración de información Financiera y Comercial (fechas de compra, garantías, extensiones, costos)
Administración de elementos que abandonan el inventario
Manejo del estado del hardware
Administración de varios estados para los materiales (en reparación, en pedido)
Administración de monitores y periféricos asociados a equipos.
Administración de enlaces hacia otras aplicaciones
Historia de modificaciones de los elementos del inventario

Administración de las solicitudes de seguimiento para todos los tipos de materiales del inventario
Usuarios finales
Front-end para usuarios finales para solicitar intervenciones
Sistema de seguimiento de correos electrónico de intervenciones solicitadas
Consulta del historial de intervenciones
Posibilidad de agregar comentarios a las solicitudes realizadas
Técnicos
Administración de prioridades de solicitudes de intervención
Seguimiento de solicitudes realizadas.
Seguimiento de correo electrónico de las intervenciones
Asignación de solicitudes de intervención
Abrir / Cerrar / Reabrir intervenciones
Asignación de un tiempo real a intervenciones
Historia de Intervenciones realizadas
Listado de intervenciones a realizar por un técnico
Listado de intervenciones realizadas a un equipo específico
Publicar las intervenciones que debe realizar un técnico
Publicar la historia de intervenciones realizadas a un equipo
Administración de planeación de intervenciones

Reportes estadísticos por mes, año y totales
Global
Por técnico o empresa
Por hardware, localización o tipo
Por usuario
Por categoría
Por prioridad

Administración por empresas (fabricantes, proveedores, transportadores, beneficiarios) y sus contactos asociados.
Manejo de contratos (prestamos, alquiler, contratación, leasing, seguros, mantenimiento y servicios)
Administración de los documentos relacionados a los elementos del inventario, contratos, etc.
Administración de tipos de documentos autorizados

Administración de materiales en reserva, inventarios afectados con elementos en préstamo.
Interfase de usuario para reservas (Calendario).
Base de Conocimientos
Administración de un sistema básico de conocimientos jerárquico.
Administración de un FAQ público

Generación de reportes acerca de dispositivos
por tipo de dispositivo
Por contratos asociados
Por información comercial
Reportes de redes